ครั้งแรก“คราวหน้าต้องส่งให้ตรงเวลานะครับ”
บอกความคาดหวัง แต่ยังไม่รู้ว่าอะไรทำให้งานติดและจะเปลี่ยนอะไร
ซ้อมบทสนทนาด้านบริการ การขาย ภาวะผู้นำ และการทำงาน พร้อมข้อเสนอแนะหลังฝึกทุกครั้ง
สถานการณ์ · งานส่งต่อมาช้าซ้ำ
งานส่งต่อมาช้าอีกแล้ว อะไรทำให้รอบนี้ติดขัดครับ
ผมอยากเข้าใจว่าติดตรงไหน เรามาดูรอบล่าสุดแล้วตกลงสิ่งที่จะเปลี่ยนก่อนวันศุกร์กันครับ
ข้อเสนอแนะหลังการฝึก
ทีมพัฒนาบุคลากร การขาย งานบริการ และการศึกษา ที่ต้องเตรียมคนให้พร้อมก่อนคุยจริง
บอกความคาดหวัง แต่ยังไม่รู้ว่าอะไรทำให้งานติดและจะเปลี่ยนอะไร
ผู้ฝึกเห็นว่าคำถามและข้อตกลงที่ชัดทำให้บทสนทนาเดินหน้าต่ออย่างไร

ฝึกก่อนคุยจริง เห็นทั้งสองฝั่งของบทสนทนา
เราจะเปลี่ยนเรื่องนั้นเป็นสถานการณ์ฝึก และให้ดูว่าข้อเสนอแนะที่นำไปใช้ได้จริงเป็นอย่างไร